EXPÉDITION

 

Ketalia S.r.l s'engage à offrir des délais d'expédition rapides, les coursiers express utilisés garantissent la livraison des produits dans un délai maximum de 24 / 48H.

La livraison est étendue et garantie sur tout le territoire français (France métropolitaine) la livraison est gratuite à partir d'un minimum d'achat de 50 € ou en utilisant un bon de réduction relatif à une promotion avec livraison gratuite.

La livraison en dessous de 50 € d'achat pour l'ensemble du territoire Français (France métropolitaine) est de 10,00 € TTC.

Avant d'effectuer la livraison, le transporteur peut vous contacter par téléphone pour vous indiquer le jour et l'heure de la livraison, matin ou après-midi. Vérifiez que vous avez correctement saisi vos coordonnées, un numéro de mobile et une adresse e-mail auxquels vous accédez fréquemment afin de visualiser les données relatives à votre envoi.

Si une commande est passée le vendredi, samedi ou jours fériés et avant les jours fériés, l'expédition peut être retardée.

Pour le moment, le paiement en espèces à la livraison n'est pas assuré par notre e-commerce.

L'expédition a lieu par courrier express avec une référence de suivi qui sera communiquée au CLIENT, après l'achat, grâce à laquelle le CLIENT pourra garder un œil sur l'état de son envoi via la rubrique appropriée " Commandes '' de son accès personnel.

Compte tenu de la récente urgence sanitaire mondiale, toutes les expéditions peuvent être soumises à des retards qui ne sont en aucun cas imputables à Ketalia S.r.l.

Du 14 décembre 2020 au 15 janvier 2020 inclus, les coursiers fonctionneront avec un personnel réduit, avec la moitié du personnel et des véhicules en circulation. Cela entraînera des retards dans les livraisons, qui sont complètement indépendants de Ketalia. Il n’y a pas de réservations les 24 et 31 décembre et 2 janvier. Les 25 et 26 décembre et 1er janvier, toutes les activités de ramassage et de livraison seront suspendues afin que les colis puissent partir avec un retard de 24h.