SPEDIZIONE

Ketalia S.r.l si impegna a offrire tempi di spedizione celeri , i corrieri espressi utilizzati garantiscono la consegna dei prodotti in 48H massimo tuttavia i ritardi non sono imputabili a Ketalia in alcun modo.

La spedizione è offerta gratuitamente su tutti gli ordini effettuati e consegnati sul territorio Italiano a partire da un acquisto minimo di 25€ o utilizzando un coupon promo inerente a una promozione con consegna gratuita.

La spedizione per ordini inferiori a 25€ su tutto il territorio italiano ha un costo di 6,99 € Tasse incluse

La "Data di consegna prevista" una volta emesso l’orine è puramente indicativa ed è riferita alle regioni del nord e centro Italia (per le altre Regioni e per e aree disagiate potrebbe richiedere 2-3 giorni lavorativi in più).

La spedizione è estesa e garantita su tutto il territorio Francese metropolitano, isole e territori d'oltre mare esclusi, la spedizione è gratuita a partire da un acquisto minimo di 25€ . Per ordini inferiori a 25€ ha un costo di 6,99 € Tasse incluse

Prima di effettuare la consegna, il corriere potrebbe contattar il cliente telefonicamente per comunicarti il giorno e la fascia oraria di consegna, o mattina o pomeriggio. 
Verifica di avere inserito correttamente i tuoi dati , un numero di cellulare e un tuo indirizzo email al quale accedi frequentemente per poter visualizzare i dati relativi alla tua spedizione.

Qualora un ordine venga emesso il venerdì, il sabato o nei giorni festivi e pre-festivi la spedizione potrebbe ritardare la sua partenza al lunedi, ogni ordine effettuato dopo le ore 11.30 del mattino verrà spedito il primo giorno feriale dopo.

La modalità contrassegno non è previsto dal nostro servizio di vendita online.

La spedizione avviene a mezzo corriere espresso con una referenza di Tracking che verrà comunicata al CLIENTE, successivamente all’acquisto, grazie al quale il CLIENTE potrà tenere sott’occhio lo status della sua spedizione tramite l’apposita sezione ‘’Ordini’’ del suo accesso personale.

Data la recente Emergenza Sanitaria Globale tutte le spedizioni potrebbero subire ritardi i quali non sono in alcun modo imputabili a Ketalia S.r.l.

Per tutto il territorio francese la spedizione è affidata a UPS qualora il corriere provi più di una volta la consegna senza alcuni risultato positivo, UPS provvede a lasciar il pacco all'UPS point più vicino all'indirizzo del destinatario il quale potrà ritirare il pacchetto nell'orario del punto di ritiro. L'orario puù variare e i punti di consegna potrebbero esser chiusi causa emergenza sanitaria globale o in giorni festivi.

In caso di furto, danno o smarrimento merce, si invita a contattare tempestivamente l'assistenza Ketalia per risolvere eventuali problemi, tutti i giorni dalle ore 09.00 alle ore 18.00

In caso di mancato ritiro della merca da parte dell'utente, il pacco potrebbe finire in giacenza in un magazzino comportando un costo per Ketalia, in caso di restituzione merce Ketalia provvederà al rimborso del totale acquistato dall'utente entro 90 giorni dall'acquisto escludendo eventuali spese accessorie per gestione pagamento, giacenza e trasporti.